| O conhecimento do curso de graduação por seu corpo discente é extremamente importante, principalmente para produção de instrumentos que proporcione uma consciência crítica sobre o papel do estudante dentro da administração da universidade. Este trabalho tem como principal objetivo investigar a satisfação do corpo discente sobre o desempenho dos Professores do curso de Secretariado Executivo da Universidade Federal do Ceará no ano de 2010 e seu impacto para um desenvolvimento acadêmico. Especificamente, pretende-se: capacidade técnica dos professores substitutos; capacidade técnica dos professores efetivos; didática do professores substitutos; didática do professores efetivos; número de professores substituto; número de professores efetivos; pontualidade dos professores substitutos; pontualidade dos professores efetivos; linhas de pesquisas dos professores; trato dos professores substitutos com os alunos; trato dos professores efetivos com os alunos. As metodologias utilizadas nesse estudo foram: estatística descritiva e números-índices. Na análise estatística foram utilizados: análise gráfica e tabular; e, cálculo das medidas de posição (média, mediana e quartil) e de dispersão (variância e desvio-padrão). E desenvolvimento de um índice capaz de refletir a satisfação do corpo discente de forma sucinta sobre a gestão geral do seu curso de graduação. Com base nos resultados obtidos concluiu-se que: os estudantes avaliaram os professores substitutos e efetivos de forma muito semelhante; o nível de capacidade técnica dos efetivos é muito próximo dos substitutos. Os mecanismos de diálogo com os professores precisam ser revistos, pois se mostraram ineficazes senão insuficientes, pois os alunos estão pouco satisfeitos com aqueles; Há insatisfação dos alunos o número de professores do curso e do envolvimento deles professores com os alunos; e Houve uma melhora na didática dos professores. |